La Creuse de nos envies me donne l’occasion de vous parler d’un domaine que je commence à regarder de + près, celui du tourisme 2.0 (J’avoue que pour l’heure je découvre ce domaine mais le potentiel semble très important).
Pour commencer, le blog proposé par le CDT de la Creuse est à ma connaissance le 1er blog touristique participatif hexagonal qui fait usage des outils collaboratifs. Et il le fait avec un certain talent et une indéniable réussite. La communauté des blogueurs creusois est relativement active, semble-t-il…Ce blog est réellement attractif et correspond à l’ergonomie à laquelle on est habitué. On s’y retrouve sans problème. On accède à tous les éléments qui font l’intérêt d’une telle plateforme : les billets affichés de manière antéchronologique, la possibilité de laisser des commentaires, les photos hébergées sur FlickR, les vidéos sur DailyMotion, le blogroll, et les catégories. A quand la navigation par tags ?
Dans cette démarche 2.0, La Creuse a créée il y a quelques temps (novembre2007) un album sur FlickR. D’ailleurs, dommage que cet album ne nous renvoie pas sur le blog….Il ne manque plus qu’un univers Netvibes pour affirmer encore plus cette démarche 2.0. D’ailleurs un univers Netvibes n’est il pas tout à fait adapté au contexte de communication touristique ? Dans le cas où les contenus édités par les CDT (ou les OT) produisent du flux RSS… pour les Blog pas de soucis mais pour le reste des plateformes web ce n’est pas si évident, semble-t-il.
Ce Blog est produit avec WordPress. Ce qui signifie clairement, et confirme, pour ceux qui en douteraient encore qu’avec le concours d’une bonne agence et une action volontariste en interne, la mise en oeuvre d’une démarche participative peut se faire aujourd’hui sans aucune difficulté technique et avec un budget somme toute très raisonnable à mon avis.
Le blog est ici très bien utilisé, dans une démarche complémentaire aux sites plus institutionnels, voire plaquettes… Attention, il ne remplace pas le portail d’information du CDT. Il est un maillon de la stratégie globale de communication qui touchera à la fois les habitants et les touristes. Il ne peut pas se suffire à lui-même, c’est un peu court en terme de sources d’informations. Car il ne donne pas tous les services que l’on est en droit d’attendre dans la préparation d’un séjour et doit dans ce cas bien prévoir de renvoyer et(ou) s’appuyer sur d’autres services pour la réservation, le téléchargement de documentation, etc…Un avantage indéniable de ces blogs de CDT et OT c’est aussi d’être un bon moyen de limiter une forme de déperdition des messages de la sphère hyperlocale (vous savez ces contenus de blogs locaux animés par une poignée de blogueurs indépendants…) Car oui, il y a bien aujourd’hui des messages qui s’échangent ou se diffusent sans que les acteurs institutionnels ne puissent en capter ni la performance, ni le contenu.
Il est donc bienvenue de voir les acteurs institutionnels du tourisme s’emparer des ces outils pour en faire des outils de promotion des territoires.
On apprend d’ailleurs par le blog de GroupReflect que le Blog “La Creuse de nos envies” est primé dans le cadre du Trophées Vacances en France 2008, un prix qui récompense les actions des acteurs du tourisme institutionnel, sous l’égide de la Fédération Nationale des CDT et du Secrétariat d’Etat au Tourisme.
A suivre, je veille…
Pour votre info, je publie un livre sur ce thème chez M21 Editions en juin prochain. Le titre : Tourisme 2.0 il est déjà référencé à la FNAC.COM.
Jean-Claude MORAND
Pour info JC Morand est aussi l’auteur de RSS Blogs Management